Politique de confidentialité

Bienvenue sur Tijarati. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour la société STE BUSINESS FACTORY SBF. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations à travers notre plateforme et nos outils d'intégration sociale.

1. Responsable du Traitement

La plateforme Tijarati est exploitée par la société STE BUSINESS FACTORY SBF, située à Kalaat el-Andalous, Ariana, Tunisie. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : contact@tijarati.tn.

2. Collecte des Données

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services, notamment :

• Création de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de la boutique.
• Transactions : Informations de livraison, produits commandés et historique des ventes.
• Données de navigation : Adresses IP, cookies et journaux système pour assurer la sécurité de la plateforme.

3. Intégration Meta (Facebook & Instagram)

Notre application "Tijarati.tn - Live comments" utilise les API de Meta pour faciliter le "Social Commerce".

• Permissions demandées : Nous accédons aux commentaires via les permissions pages_read_engagement et pages_manage_metadata.
• Extraction automatique : Pendant un Live, notre système analyse les commentaires pour isoler les numéros de téléphone afin de créer automatiquement une commande pour le vendeur.
• Identité : Nous récupérons votre nom d'utilisateur et ID de profil public Facebook uniquement pour associer la commande au bon acheteur.

4. Utilisation des Informations

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer et livrer vos commandes.
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme Tijarati.
• Permettre l'automatisation des ventes via les réseaux sociaux (Live Shopping).
• Communiquer sur les mises à jour techniques ou commerciales de votre store.

5. Partage et Stockage

• Stockage : Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec un accès restreint.
• Tiers : Nous partageons les données strictement nécessaires avec les prestataires de services (logistique, paiement).
• Vente de données : STE BUSINESS FACTORY s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès et Rectification : Modifier vos informations depuis votre tableau de bord.
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Révocation Meta : Vous pouvez déconnecter l'application Tijarati à tout moment via vos paramètres de compte Facebook ("Applications et sites web").

7. Sécurité des Données

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés (HTTPS/SSL) pour garantir que les données transmises entre Meta, Tijarati et les clients finaux restent confidentielles et protégées contre tout accès non autorisé.

8. Instructions pour la suppression des données (Meta)

Conformément aux politiques de Meta, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos activités et données associées à l'application Tijarati.tn - Live comments :

1. Accédez aux Paramètres et confidentialité de votre compte Facebook.
2. Cliquez sur Applications et sites web.
3. Recherchez Tijarati.tn - Live comments et cliquez sur Supprimer.

Pour demander la suppression définitive de vos numéros de téléphone et des commandes enregistrés dans nos bases de données, envoyez un e-mail à contact@tijarati.tn.

Important : Votre e-mail doit impérativement contenir votre ID utilisateur Meta ainsi que l'ID du store (la boutique) sur lequel vous avez effectué votre commentaire. Nous traiterons votre demande de suppression sous un délai de 48 heures.