Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Tijarati, exploitée par la société STE BUSINESS FACTORY. En accédant à nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Description des Services

Tijarati est une plateforme de "Software as a Service" (SaaS) permettant la création et la gestion de boutiques en ligne. Nos services incluent, sans s'y limiter :

• La gestion de catalogue produits et de stocks.
• L'intégration d'outils de marketing et de réseaux sociaux.
• L'automatisation des commandes via la capture de commentaires lors des diffusions en direct (Live Shopping).

2. Utilisation de la Fonctionnalité Live Shopping

Notre plateforme propose une application intégrée à l'écosystème Meta.

• Fonctionnement : En utilisant cette fonctionnalité, le marchand autorise Tijarati à accéder aux flux de données de sa Page Facebook via les permissions pages_read_engagement et pages_manage_metadata.
• Responsabilité du Marchand : Le marchand s'engage à informer ses clients que l'écriture d'un numéro de téléphone en commentaire d'un Live vaut intention d'achat et déclenche la création d'une commande automatique.
• Exactitude : Tijarati utilise un algorithme de détection (Regex) pour extraire les numéros. Nous ne saurions être tenus responsables des erreurs de saisie des utilisateurs finaux.

3. Obligations des Utilisateurs

• Identité : Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre boutique ou de vos commandes.
• Usage Légal : Il est interdit d'utiliser Tijarati pour la vente de produits illégaux ou contrefaits.
• Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès à la plateforme et de vos jetons (tokens) de connexion Meta.

4. Responsabilités et Limites

• Interruption de service : Tijarati s'efforce d'assurer une disponibilité 24/7, mais ne peut être tenu responsable des pannes dues aux hébergeurs ou aux API tierces (comme les API Facebook ou les services de livraison).
• Livraisons : Les litiges liés au transport doivent être gérés directement entre le marchand et le prestataire logistique.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme (logos, codes sources de l'application de capture de commentaires, interfaces) sont la propriété exclusive de STE BUSINESS FACTORY. Toute reproduction est strictement interdite.

6. Protection des Données

L'utilisation de la plateforme est soumise à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous traitons les données personnelles conformément à la législation en vigueur en Tunisie.

7. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à leur exécution sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de STE BUSINESS FACTORY.